ניהול לקוחות CRM

ניהול לקוחות CRM

מעקב מלא אחר לקוחות פוטנציאלים ולקוחות קיימים


מודול קשרי לקוחות הוא חלק מהמערכת השלמה, אך יכול לתת מענה כמערכת בעד עצמה לניהול קשרי לקוחות בארגון ואחראי על ניהול לקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאליים, איתור הזדמנויות מכירה, מידע פרטני לגבי לקוחות קיימים, מעקב אחרי מוצרים ללקוח, ניהול שירות לקוחות, דירוג לקוחות עפ"י רמת שירות / מוסר תשלומים / הכנסות לעסק והפצה אוטומטית ללקוחות.


מה זה ניהול לקוחות CRM ?

ניהול לקוחות CRM :
מנהל את כל ההתקשרות מול לקוחות המשרד הקיימים והפוטנציאלים עם היכולות הבאות:
  • חיפוש מהיר
  • תיעוד שיחות
  • מעקב אחר פגישות ויומנים
  • תזכורות
  • הכל מתועד בתיק הלקוח


מדוע כדאי לי ניהול לקוחות CRM ?

ניהול לקוחות CRM תחסוך לך:
  • משאבים - תוכל לטפל ביותר לקוחות עם פחות כח אדם
  • זמן בקליטת עובד חדש - העובד החדש יוכל להמשיך מאותה נקודה של העובד שעזב.
  • זמן עבודה - טיפול מסודר וייעל יותר במטלות המשרד,
    תזכור אוטומטי למי יש לחזור בשיחת טלפון ביום ובשעה שנוח לך לטפל בו,
    מעקב אחר סטטוס טיפול בלקוח.
    מעקב אחר פגישות כולל סיכומי פגישה.


יכולות המערכת

מה המחיר של לא להשתמש ב CRM?

  • חוסר שקיפות בין העובדים
  • סרבול בעבודה ובמעקבים
  • קושי במדידה ובקרה על ניהול לקוחות
  • בזבוז זמן על איתור מידע
  • זמן תגובה איטי מדי מול לקוחות
  • איבוד מידע
  • חוסר תיאום בין העובדים
  • הזדמנויות עסקיות שנופלות בין הכסאות
  • לא משתמשים באוקטופוס CRM = סרבול, בזבוז משאבים, בזבוז זמן, אבדן הכנסה


10 סיבות למה CRM

  • יצירת לידים רבים
  • יצירת לידים איכותיים
  • סגירת עסקאות מהירה
  • מיקסום עסקאות
  • זמן תגובה מהיר
  • איבוד מידע
  • רמת השירות עולה
  • מעקב היסטורי אחרי הלקוח
  • פניה חכמה יותר ללקוח קיים
  • הגדלת הרווחיות


מערכת CRM

  • מערכת CRM נותנת לך כלי מעולה לניהול הלקוחות הקיימים והפוטנציאלים בעסק שלך
  • חשוב לבחור מערכת CRM המתאימה לתחום העיסוק שלך
  • מחקרים מראים שאם אתה בוחר מערכת CRM מתאימה אתה מגדיל את ההכנסות ב 30%


מה זה CRM?


הרבה שואלים אותנו מה זה CRM ?


כחברה המתמחה בפיתוח תוכנות משנת 1988


יש לנו ניסיון רב בתחום.


עוד לפני שידענו בכלל מה זה CRM בעצם פיתחנו תוכנת CRM, רק שאז לא קראו לזה עוד CRM.


לכן כששואלים אותי מה זה CRM אני עונה CRM זה תוכנת אוקטופוס לניהול העסק שלך


מה זה CRM בכל זאת?, מערכת לניהול קשרי הלקוחות, כולל מעקב אחר שלבי גיוס הלקוח, הטיפול בו, ושימור הלקוחות הקיימים.


ככל שמערכת ה CRM יותר יעילה כך חוסכים הרבה מאד משאבים ומגדילים את כמות הלקוחות החדשים ומקטינים את פרישת הלקוחות הקיימים.


מערכת CRM לעסקים קטנים


תמיד אני שומע ,אנחנו עסק קטן, אין לנו צורך במערכת CRM לעסקים קטנים,


תחשוב על זה, בעסק קטן חשוב מאד למקסם את היכולות של העובדים ושל העסק.


האם העסק יכול לעבוד עם פחות הוצאות?, התשובה היא כן באמצעות אוקטופוס מערכת CRM לעסקים קטנים.


האם העסק שלך יכול לגדול ללא צורך בעובדים נוספים?, התשובה היא כן באמצעות אוקטופוס מערכת CRM לעסקים קטנים.


לא מאמין ?


אתה מוזמן להתחיל לראות את השינוי באמצעות אוקטופוס מערכת CRM לעסקים קטנים


תוכנת CRM


יש הרבה מאד תוכנות CRM,

אתה בטח שואל איזו תוכנת CRM מתאימה לעסק שלך?

התשובה שלי היא, התוכנה שתעזור לך לשדרג את העסק בצורה הכי יעילה והכי קלה.

אם תוכנת CRM רק מנהלת את העסק שלך בדיוק כמו שהוא היום

אבל בצורה ממוחשבת אז אתה כבר 70% בכיוון הנכון

אם אתה רוצה תוכנת CRM חכמה וגם הרבה יותר תבחר באוקטופוס






התנסות הורד בחינם
© 1997 - 2021 - כל הזכויות שמורות לחברת די.איי.אס - דורון מערכות מחשבים בע''מ




An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded. Reload 🗙